Direct consumer approach by Opel

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Opel seems to have understand some essentials of how to address consumers.

In this video message of Carl-Peter Forster, Opel Chairman, Opel explains the where its new claim „We love cars“ comes from and what it stands for and how it should help to lead Opel into the future. He mentions the sympathy Opel has received from the public in the recent weeks. This is indeed something to build on and it is something American makes lack: trust in a brand. If the typical American still believed in American engineering he would not buy so many Japanes cars, and the best-selling car would be a Ford Taurus. But it isn’t….

Here is the wording of the statement by Carl-Peter Forster:

„Wir leben Autos.“ ist der lebendige Ausdruck der langjährigen Markenwerte von Opel.

„Wir leben Autos.“ bezieht sich nicht nur auf unsere deutschen Wurzeln und unsere Liebe zu deutscher Ingenieurkunst. Es ist darüber hinaus auch ein Ausdruck unserer Hingabe und Leidenschaft, die all unser Denken und Arbeiten prägt.

Das „Wir“ steht für die Begeisterung und bejahende, positive Einstellung, die unsere Mitarbeiter und Händler miteinander teilen – Grundvoraussetzung für die Entwicklung intelligenter, überraschender und innovativer Produkte für unsere Kunden.

Aber wir bauen nicht nur Autos, wir leben für Autos. Das Wort „leben“ steht für unser hohes Maß an Energie – eine Energie, die jeder spüren kann, der Opel erlebt; durch die Vielfalt sinnvoller Funktionen, begeisternder Innovationen und das faszinierende, dynamische Design unserer Fahrzeuge.

Nicht zuletzt glauben wir, dass „Autos“ auch in Zukunft sehr viel mehr sein werden als ein Fortbewegungsmittel. Bei unseren Fahrzeugen geht es nicht allein ums Fahren – sie sind ein wesentlicher Teil unseres Lebens.

Wir verbinden unsere persönlichen Erfahrungen mit denen unserer Kunden, um ihre tägliche Mobilität einfacher und angenehmer zu machen. Indem wir jeden Tag aufs Neue darüber nachdenken, wie wir das Leben von Menschen innovativ und nachhaltig bereichern können. Eine anspruchsvolle Herausforderung, die für uns niemals abgeschlossen sein wird.

„Wir leben Autos“ – das ist unsere Leidenschaft, unser Engagement, unsere Liebe zum Detail, unser Verantwortungsbewusstsein, unser Ziel und, ja, unsere Zuversicht.

Das ist es, was uns ausmacht.
Opel. Wir leben Autos.

Here is the link: video

See for yourself and let me know what you think about this approach. Like it? Think its cheap? Not very credible? Open? Transparent? Outgoing?

Opel to change its claim – once again…

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Amidst all the confusion about the future of Opel, the marketing experts of Interbrand have been asked to develop a new claim for the shaken automaker Opel. According to today’s article on, the new claim was inspired by the shirts Opel workers used to wear while protesting for a soon and satisfying concept for Opel. „We live cars“ may see its official debut at the IAA in Frankfurt which will open its gates on September, 17. The new claim is expected to be accompanied by a remake of the Opel Blitz brand mark.

I argue that claims should show the same consistency as the brand as a whole. Too many quick and not well thought of changes weaken a brand’s perception in the eyes of the consumer. In the ideal long-run marketing strategy all is in line: The logo, the claim and the values a product represents. BMW for example has only slightly changed its logo over the years, and for centuries, driving pleasure has remained the central element of any BMW communication. The same consistency can be found in their cars: Whether a 635 CSI, a 2002, or the latest X1, sportiness and pleasure are still central facets of the BMW brand.

To me personally, Opel represents German automobile history. Not in the negative sense. There is still a lot of sympathy for this brand. And in recent times, this has been paired with fair value and decent quality. With the Opel Insignia and the new Astra, asthetic design also returned, and paved the way for a new generation of Opels. Given, there will we one.

As it looks now, GM has discovered that within its corporation Opel is a diamond in the rough that might also lay the foundation for a GM future. But I am convinced many people at Opel are tired of the ignorant and self-aggrandizing GM managers…

The dream: Let Opel take over GM and clean up this American mess of a carmaker.

Link to the cited ftd article: